GIỚI THIỆU VỀ VIỆN ĐỒNG HỒ

Ý tưởng và khát khao về sự chuyên nghiệp.

Từ ngày bắt đầu đến với nghề đồng hồ, Đặng Văn Trường luôn thể hiện mình là một người tỉ mỉ, chăm chỉ tìm tòi sáng tạo và luôn muốn mọi thứ hoàn hảo nhất có thể. Tại cửa hàng sửa chữa đồng hồ nhỏ trên phố Hàng Khay, Đặng Văn Trường tiếp xúc với vài chục cỗ máy đồng hồ khác nhau. Sự cẩn thận, tỉ mỉ và sáng tạo của anh đã cứu được rất nhiều chiếc đồng hồ tưởng như không còn cơ hội chạy lại được.

Bằng tài năng của mình, anh nhanh chóng được tuyển vào làm trong Trung tâm bảo hành Rado, Seiko, Longines, Omega thuộc tập đoàn Thakral. Rất nhanh sau đó anh được bổ nhiệm làm kỹ thuật trưởng. Tới năm 2009, với vai trò là Kỹ Thuật Trưởng, anh được tập đoàn Thakral cử tham gia cuộc thi tay nghề thợ đồng hồ khu vực Châu Á – Thái Bình Dương do Omega tổ chức và đạt thành tích cao nhất với số điểm 79/100. Với thành tích này, anh mang về cho tập đoàn Thakral vinh dự và sự tự hào về đội ngũ kỹ thuật. Cũng nhờ thành tích này, anh được tập đoàn Thakral cử sang đào tạo về nghề đồng hồ tại Thụy Sỹ. Trong chuyến đi này, anh may mắn được tiếp xúc với cách làm dịch vụ, các quy trình kỹ thuật trong các hãng đồng hồ hàng đầu thế giới. Thấy dịch vụ của họ tốt quá, quy trình chuẩn quá lại nghĩ về Việt Nam, thấy không đâu có được dịch vụ tốt và đem cho khách hàng nhiều lợi ích như vậy. Chính từ đó anh mang trong mình ý tưởng về một nơi cung cấp dịch vụ như anh đã thấy ở nơi đây. Về nước, anh tiếp tục làm việc cho tập đoàn Thakral, đây cũng là khoảng thời gian anh tiếp tục rèn dũa tay nghề, nâng cao trình độ và cũng như là cống hiến cho nơi đã cho mình cơ hội thay đổi tư duy.

Những dấu mốc quan trọng

Năm 2014, tại Nguyễn Hữu Huân – số 44B ngõ Phất Lộc, Bệnh Viện Đồng Hồ được xác định dấu mốc bởi niềm tin và khát vọng mãnh liệt của người kỹ thuật Đặng Văn Trường. Thời điểm anh nghỉ việc, người thân người quen ai cũng phản đối, ai cũng nghĩ anh làm vậy là không đúng. Đang làm kỹ thuật trưởng lương ngàn đô, có chức vụ, được kính trọng không muốn lại muốn vất vả ra lăn lộn với đời. Nhưng bằng niềm tin, sự quyết tâm anh vẫn quyết định thực hiện ước mơ về một Trung Tâm Dịch Vụ Cho Đồng Hồ Theo Tiêu Chuẩn Thụy Sĩ.

Những ngày đầu khó khăn về vốn, nhân lực không có, chỉ có một mình vận hành cửa hàng, từ tiếp khách, thẩm định, tư vấn, sửa chữa – bảo dưỡng, thay pin. Tuy chỉ có một mình nhưng anh vẫn quyết tâm làm và làm đúng quy trình anh đã học được từ chuyến đi Thụy Sĩ. Ban ngày ngồi làm đồng hồ, ban đêm anh lại lên các diễn đàn lớn về đồng hồ trên thế giới để trau dồi và chia sẻ kiến thức. Bằng tình yêu nghề và mong muốn tạo ra một dịch vụ theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ đầu tiên tại Việt Nam anh làm việc không mệt mỏi và cũng bắt đầu có những thành quả đầu tiên.

• 105A ngõ 6 Lê Thánh Tông – Quận Hoàn Kiếm ☏ 0965.359.899 • 68A Trần Phú – Quận Ba Đình ☏ 0981.885.225 • 194 Đường Láng – Quận Đống Đa ☏ 0968.668.300 • 14 Khúc Thừa Dụ – Quận Cầu Giấy ☏ 0988.561.414 Chưa dừng lại ở đây, chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển để không ngừng tạo ra các giá trị lớn hơn cho khách hàng của mình.

“Sản phẩm và dịch vụ số 1 cho đồng hồ chính hãng” là Slogan cũng là phương châm hoạt động của chúng tôi. Viện Đồng Hồ luôn đặt chất lượng lên hàng đầu, uy tín là sự sống còn của doanh nghiệp, đảm bảo xứng đáng với niềm tin của quý khách hàng, mang tới dịch vụ chất lượng.

Không những thế, đến với Viện Đồng Hồ, các bạn còn được trải nghiệm phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng. Cách tư vấn tận tình đến từ những kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm. Quý khách hàng sẽ có những thông tin chính xác, hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí. Đặc biệt, duy nhất tại Viendongho.vn, quy trình sửa chữa là mình bạch, công khai. Phòng kỹ thuật được thiết kế hiện đại, để khách hàng có thể trực tiếp theo dõi kỹ thuật viên thực hiện các thao tác sửa chữa.

Để đào tạo ra những người thợ chắc về kiến thức, giỏi về tay nghề, ngay từ những ngày đầu, những người thợ được chúng tôi đào tạo đã được học về những giá trị cốt lõi mà một người thợ cần có. Những giá trị này được chúng tôi xây dựng bằng Kinh Nghiệm, Tình Yêu nghề, Sự Tận Tâm với từng khách hàng, từng chiếc đồng hồ. Chúng tôi tin rằng, nếu mỗi người thợ đồng hồ đều tâm niệm hoàn thiện những giá trị này thì nghề đồng hồ chắc chắn sẽ là một nghề đẹp, tạo ra nhiều giá trị trong xã hội và được xã hội tôn trọng.

➣ Sự hỗ trợ từ máy móc được nhập khẩu đạt tiêu chuẩn Quốc Tế là một phần hết sức thiết yếu, nhưng làm chủ được tay nghề làm chủ được máy móc và sử dụng máy móc một cách linh hoạt hoàn toàn phụ thuộc vào từng người thợ.

➣ Sự tâm huyết trong mỗi dịch vụ đều được những người thợ kỹ thuật của Viện Đồng Hồ gửi gắm vào từng sản phẩm mà chính họ làm ra. Sự hài lòng của khách hàng chính là động lực to lớn để giúp Viện Đồng Hồ phát triển như ngày hôm nay.

➣ Viện Đồng Hồ chịu trách nhiệm trên mỗi sản phẩm mình làm ra với các chính sách bảo hành vượt trội từ 6 đến 18 tháng. Sự đúng hẹn khi hứa với khách hàng chính là chữ tín giúp chúng tôi có được sự tín nhiệm từ chính những khách hàng của mình.

➣ Nâng cao chất lượng tay nghề đội ngũ kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ theo thời gian. Đó là điều giúp chúng tôi phát triển và dẫn đầu trong ngành dịch vụ cho đồng hồ hiện nay.

➣ Chúng tôi là một tập thể thống nhất, mọi người hành động vì mục đích chung của tập thể, tập thể lắng nghe ý kiến của cá nhân. Mỗi người đều giúp đỡ nhau tiến bộ từng ngày. Đó là tinh thần của tập thể chúng tôi.

➣ Thành công của tập thể được xây dựng trên thành công của mỗi cá nhân, luôn nhiệt thành với công việc, nhiệt thành với khách hàng, nhiệt thành với đồng nghiệp là điều khách hàng có thể dễ dàng cảm nhận được khi đến với Viện Đồng Hồ.

Chúng tôi sinh ra để tạo ra giá trị khác biệt cho khách hàng sửa chữa đồng hồ chính hãng, Viện Đồng Hồ hi vọng luôn luôn trở thành điểm đến hàng đầu của khách hàng mỗi khi muốn sử dụng các dịch vụ đồng hồ chính hãng như: Lau Dầu – Bảo Dưỡng, Thay Pin, Thay Kính, Thay Dây, Sửa Chữa, Kiểm Tra – Căn Chỉnh, Chống Nước. Chúng tôi luôn Tận Tụy và Cầu Tiến để trở thành những người thợ đồng hồ Việt Nam với tay nghề đạt tiêu chuẩn quốc tế, mang trên mình những chiếc áo blouse trắng giống như những người bác sĩ đồng hồ được xây dựng nền tảng từ chữ TÂM.

• Chất lượng và sự hài lòng của quý khách là tiêu chí hàng đầu chúng tôi nhắm tới.
• Thời gian sửa chữa nhanh chóng.
• Linh, phụ kiện chuẩn chính hãng, hoặc từ nguồn đảm bảo chất lượng nhất.
• Viện Đồng Hồ là một trong những trung tâm sửa chữa, đào tạo nghề đồng hồ lớn và uy tín bậc nhất Hà Nội.
• Có các trang thiết bị máy móc tiên tiến hiện đại tiêu chuẩn Châu Âu.
• Đội hình kĩ thuật năng động, được đào tạo chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn thụy sĩ.
• Nhân viên lễ tân tư vấn chu đáo nhiệt tình.
• Khách hàng được báo giá trước khi sửa chữa, giá cả hợp lí, minh bạch rõ ràng.
• Khách hàng sửa chữa có thể chiêm ngưỡng trực tiếp kĩ thuật viên xử lý mẫu đồng hồ của mình.
• Dịch vụ bảo hành và hậu mãi tốt.
• Có rất nhiều khách hàng và những người nổi tiếng đến sử dụng dịch vụ của Viện Đồng Hồ rất hài lòng về chất lượng dịch vụ.