Chính sách bảo hành với đồng hồ sửa chữa tại Viện Đồng Hồ

THỜI HẠN BẢO HÀNH

(Thời gian bảo hành tính từ ngày khách hàng nhận đồng hồ)

• BẢO DƯỠNG, LAU DẦU: 06 tháng đối với đồng hồ có thời gian sử dụng trên 10 năm, 12 tháng đối với đồng hồ có thời gian sử dụng dưới 10 năm, 24 tháng đối với đồng hồ Rolex và Omega.
• PIN: 18 tháng đối với đồng hồ thường, 12 tháng đối với đồng hồ có tính năng chronograph.
• LINH KIỆN THAY THẾ:  12 tháng.
• CĂN CHỈNH ĐỘ CHÍNH XÁC: 06 tháng.
• SỬA DÂY, KHOAN TIỆN CHỐT DÂY: 06 tháng.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Bảo hành với tất cả các vấn đề hỏng hóc gây ra bởi Kỹ thuật viên tại Viện Đồng Hồ
• Không bảo hành đối với các trường hợp: Dây da, dây cao su bị lão hóa, lớp mạ bị phai, bong tróc, đồng hồ hỏng do khách hàng sử dụng không đúng cách.
• Bảo hành bị mất hiệu lực nếu khách hàng sửa chữa bởi những trung tâm sửa chữa ngoài Viện Đồng Hồ.

CAM KẾT

• Đồng hồ sửa bởi Viện Đồng Hồ được đảm bảo tính nguyên bản (nếu cần thay thế linh kiện, Khách hàng sẽ được báo trước)
• Đảm bảo thời gian sửa chữa như cam kết được ghi trên HỒ SƠ ĐỒNG HỒ

LƯU Ý

• Với những chiếc đồng hồ đã được nhân viên của Viện Đồng Hồ thông báo Khách hàng đến nhận, trừ trường hợp lý do đặc biệt, sau 03 tháng Viện Đồng Hồ sẽ tính phí lưu trữ (1.000.000đ/tháng), sau 06 tháng đồng hồ sẽ được coi như vô chủ và Viện Đồng Hồ được toàn quyền quyết định.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ĐỒNG HỒ ĐÚNG CÁCH

• Mỗi 06 tháng, đồng hồ cần được làm sạch bằng nước kết hợp với nước rửa chén và bàn chải mềm để loại bỏ các chất bẩn do mồ hôi tay và bụi bẩn (Lưu ý: trong quá trình làm sạch KHÔNG để núm chỉnh giờ bị rút ra, cần xem trước tiêu chuẩn chống nước, tránh sử dụng các loại hóa chất khác để làm sạch).
• Tránh xịt nước hoa và các hóa chất khác, có thể làm ảnh hưởng tới vẻ đẹp của đồng hồ, thậm chí có thể gây hại đến chất liệu của sản phẩm.
• Tránh để đồng hồ cạnh các thiết bị có từ tính cao như loa, đài, TV,…Việc này dễ dẫn đến đồng hồ bị nhiễm từ, chạy kém chính xác.
• Tránh đeo đồng hồ đi xông hơi hay tắm nóng lạnh, nhiệt độ cao sẽ khiến gioăng chống nước bị giãn nở đột ngột, làm hơi nước xâm nhập vào đồng hồ. Nếu có đi bơi cần cân nhắc, xem trước tiêu chuẩn chống nước của đồng hồ (Yêu cầu phải có tiêu chuẩn chống nước từ 200m trở lên).
• Tránh những va đập tức thì hoặc những chấn động không tốt cho đồng hồ, tránh đeo trong khi chơi những môn thể thao có hoạt động mạnh nhữ tennis, golf…
• nếu đeo đồng hồ đi bơi hay tắm biển, khi lên bờ chúng cần được đánh rửa bằng nước ngọt ngay lập tức để tránh bị oxy hóa.
• Khi cần hỗ trợ làm sạch theo cách chuyên nghiệp, quý khách hàng nên đến trực tiếp cơ sở gần nhất của Viện Đồng Hồ để được hỗ trợ.